“您好，这里是武义县卫生健康局，现告诉您能够接种第二剂疫苗。”日前，家住武义县熟溪大街熟溪社区的刘阿姨接到了一个智能语音电话，一起还收到一条短信，告诉接种新冠疫苗的时刻。“真是太方便了，短信奉告我接种时刻和地址，省去不少排队时刻。”刘阿姨说。

  为了能快速、有用、精准地告诉居民接种疫苗，武义县在6月17日启动了AI机器人语音外呼体系，经过语音交互的方法替代人工与方针用户进行智能对话。工作人员输入每个接种点第二针剂接种人员名单和电话清单后，语音机器人就能够有用的进行主动拨打电话告诉接种时刻和接种地址。一起依据接听者反应，错时组织接种时刻，对确认接种人员发送含接种时刻、接种地址和需求留意的几点的预定短信。

  经过AI机器人语音外呼方法，完成让“人工跑”变“数据跑”，大众排队时刻缩短一半以上，进一步减轻底层担负。现在，AI机器人每天语音拨打达万余人次，极大地提高了武义新冠疫苗接种宣扬奉告功率，做到辖区居民“人人尽知、应接尽接”。